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कथन और कार्यवाही

तर्कशक्ति · तार्किक एवं विश्लेषणात्मक तर्क

6 भाग3 हल किए उदाहरण19 अभ्यास प्रश्न

मान लीजिए आप किसी ज़िले के कलेक्टर हैं और आपके पास रिपोर्ट आई कि एक गाँव की पाइपलाइन टूट गई है। आप तुरंत क्या करेंगे? मरम्मत करवाएँगे, लोगों को सूचित करेंगे — पूरे ज़िले का पानी बंद नहीं करेंगे, न ही कहेंगे कि “कुछ दिन देखते हैं”। कार्यवाही-प्रश्न में आपसे यही समझदारी माँगी जाती है।

प्रश्न में एक कथन होता है — कोई समस्या, योजना या रिपोर्ट — और उसके नीचे दो (या अधिक) कार्यवाहियाँ, यानी सुझाए गए क़दम। आपको बताना है कि कौन-सी कार्यवाही उस स्थिति में अपनानी उचित है (अनुसरण करती है)।

अध्याय की यात्रा: पहले कार्यवाही का अर्थ और छह कसौटियाँ; फिर कार्यवाहियों के दस प्रकार (जिनमें दो-तीन ही उचित होते हैं); फिर ‘दोनों’ और ‘या तो’ का भेद; और अंत में विषयवार अभ्यास।

इस अध्याय को कैसे पढ़ें

  1. पढ़ें — हर भाग विचार, तालिका और नियम देता है।
  2. हल किया उदाहरण देखें — हर कार्यवाही के साथ ‘क्यों उचित / क्यों नहीं’ खुला है।
  3. खुद करें — पहले हर कार्यवाही पर अपना फ़ैसला सोचिए, फिर विकल्प चुनिए।
  4. स्तर पहचानें — आसान, मध्यम, कठिन।
ध्यान देंआपके सही किए प्रश्न इसी ब्राउज़र में सुरक्षित रहते हैं; दाईं ओर (फ़ोन पर ‘अनुक्रम’) प्रगति देखिए।
1

बुनियाद — कार्यवाही और उसकी कसौटियाँ

हर प्रश्न इन्हीं औज़ारों पर खड़ा है

कार्यवाही का अर्थ, उचित कार्यवाही की छह कसौटियाँ और कार्यवाहियों के दस प्रकार।

कार्यवाही क्या है

समस्या, योजना या रिपोर्ट — और उसके बाद का क़दम

कथन के तीन रूप, ‘अनुसरण करती है’ का अर्थ और निर्णय का क्रम।

शब्दअर्थउदाहरण
समस्याकुछ गड़बड़ चल रही हैपाइपलाइन रिस रही है
योजना / घोषणाकोई निर्णय या योजना बताई गई हैकन्याओं को मुफ़्त पुस्तकें दी जाएँगी
रिपोर्ट / आरोपकिसी ने कुछ होने की सूचना दी है, जो अभी प्रमाणित नहींसमाचार-पत्र के अनुसार दवाएँ बेची जा रही हैं
कार्यवाहीउस स्थिति में उठाए जाने के लिए सुझाया गया क़दम“मरम्मत तुरंत हो”
अनुसरण करती हैसमझदार प्रशासक उसे अपनाना उचित मानेगा—

‘अनुसरण करती है’ का अर्थ यहाँ उचित और व्यावहारिक क़दम है। पिछले अध्याय की तरह यहाँ भी आप कथन के तथ्य बदल नहीं सकते — यानी कथन को सच मानकर चलना है और अपनी ओर से नए तथ्य नहीं जोड़ने। पर फ़र्क़ यह है कि यहाँ ‘क्या करना ठीक होगा’ के लिए सामान्य समझ का उपयोग होता है।

निर्णय का क्रम
कथन में समस्या/योजना/रिपोर्ट पहचानोपूछो: क्या यह क़दम उसी पर काम करता है?क्या व्यावहारिक और संतुलित है?हाँ → उचित
ट्रिकहर कार्यवाही को यह वाक्य सुनाइए: “अगर मैं प्रशासक होता, तो क्या सचमुच यह करता?” अगर जवाब ‘शायद’ है, तो कसौटियाँ (अगला भाग) लगाइए।
उदाहरण 1 · आसान
कथन: कॉलोनी की मुख्य पेयजल पाइपलाइन तीन दिन से रिस रही है और बहुत-सा पानी बर्बाद हो रहा है। कार्यवाही Ⅰ. नगर निगम के कर्मचारियों को पाइपलाइन की तुरंत मरम्मत करनी चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. निवासियों को रिसाव अपने-आप रुकने की प्रतीक्षा करनी चाहिए।
हल, कदम-दर-कदम
  1. 1कार्यवाही Ⅰ उचित है (अनुसरण करती है)। उचित — समस्या का सीधा उपाय। रिसाव ही समस्या है; उसकी मरम्मत सीधा हल है।
  2. 2कार्यवाही Ⅱ उचित नहीं है (अनुसरण नहीं करती)। नहीं — समस्या को अनदेखा करना। रिसाव अपने-आप नहीं रुकता; यह समस्या को अनदेखा करना है।
उत्तर केवल कार्यवाही Ⅰ अनुसरण करती है
मरम्मत रिसाव की सीधी दवा है; इंतज़ार समस्या से आँख मूँदना है।
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: शहर के एक वार्ड में डेंगू के कई मामले सामने आए हैं। कार्यवाही Ⅰ. अस्पतालों को अपनी फ़ीस बढ़ा देनी चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. स्वास्थ्य विभाग को उस वार्ड में फ़ॉगिंग करानी चाहिए और रुके हुए पानी की सफ़ाई करनी चाहिए।
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: भीड़-भरे बाज़ार में आग लग गई; व्यापारियों का कहना है कि अधिकतर दुकानों में अग्निशामक यंत्र नहीं थे। कार्यवाही Ⅰ. दुकानदारों के लिए अग्निशामक यंत्र रखना अनिवार्य किया जाना चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. बाज़ार की सभी दुकानों में अग्नि-सुरक्षा की जाँच की जानी चाहिए।
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: एक व्यस्त चौराहे पर सुबह के समय रोज़ लंबा जाम लगता है। कार्यवाही Ⅰ. शहर में किसी भी वाहन को चलने की अनुमति नहीं होनी चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. दूसरी गलियों में खड़ी गाड़ियों पर जुर्माना बढ़ा देना चाहिए।

उचित कार्यवाही की छह कसौटियाँ

हर कार्यवाही पर ये छह सवाल

प्रासंगिकता, व्यावहारिकता, अनुपात, सक्रियता, सही कर्ता और पहले तथ्य।

कसौटीसवालजो चूकती है
1. प्रासंगिकताक्या यह उसी समस्या/योजना पर काम करता है?“बाज़ार में पार्किंग शुल्क बढ़ाओ” (आग की समस्या पर)
2. व्यावहारिकताक्या इसे समय और संसाधनों में किया जा सकता है?“एक सप्ताह में नदी पर बाँध बना दो”
3. अनुपातक्या क़दम समस्या के आकार के बराबर है?“पूरे शहर का पानी बंद करो” (एक पाइप के लिए)
4. सक्रियताक्या यह कुछ करता है, या केवल प्रतीक्षा/अनदेखी?“रिसाव अपने-आप रुकने दो”
5. सही कर्ताक्या ज़िम्मेदार संस्था से काम माँगा गया है?“निवासी ख़ुद सड़क खोदें”
6. पहले तथ्यक्या रिपोर्ट/आरोप की जाँच से पहले दंड दिया जा रहा है?“सभी कर्मचारियों को बर्ख़ास्त करो”

एक कार्यवाही उचित तब मानी जाती है जब वह इन सभी कसौटियों पर खरी उतरे। पर ध्यान रखिए: कार्यवाही का अतिवादी होना (सब बंद करो, सबको निकालो) और निष्क्रिय होना (देखते हैं, अनदेखा करो) — दोनों छोर ग़लत हैं। सही क़दम बीच का है: ज़रूरी, सीधा और नपा-तुला।

ट्रिकजब कथन में ‘रिपोर्ट’ या ‘आरोप’ हो, तो ‘जाँच कराई जाए’ लगभग हमेशा उचित क़दम है, और ‘दंड/बर्ख़ास्तगी’ लगभग हमेशा समय से पहले। पर अगर कथन खुद कहे कि दोष प्रमाणित हो चुका है, तो जाँच-पूर्व का तर्क लागू नहीं होता।
उदाहरण 2 · मध्यम
कथन: बोर्ड परीक्षा का एक प्रश्न-पत्र परीक्षा से एक दिन पहले लीक हो गया, जिसकी पुष्टि बोर्ड ने कर दी है। कार्यवाही Ⅰ. ज़िले के सभी शिक्षकों को तुरंत निलंबित कर देना चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. बोर्ड को वह परीक्षा रद्द करके नए प्रश्न-पत्र से दोबारा करानी चाहिए।
हल, कदम-दर-कदम
  1. 1कार्यवाही Ⅰ उचित नहीं है (अनुसरण नहीं करती)। नहीं — जाँच से पहले दंड या फ़ैसला। दोष किसका है, यह अभी पता ही नहीं; सबको सज़ा देना जाँच से पहले दंड है।
  2. 2कार्यवाही Ⅱ उचित है (अनुसरण करती है)। उचित — समस्या का सीधा उपाय। लीक होने से परीक्षा की निष्पक्षता ख़त्म हुई है; नया प्रश्न-पत्र उसे बहाल करता है।
उत्तर केवल कार्यवाही Ⅱ अनुसरण करती है
लीक की पुष्टि हो चुकी है, इसलिए परीक्षा रद्द करना उचित; पर दोषी अभी अज्ञात हैं, इसलिए सबको निलंबित करना जाँच से पहले दंड।
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: एक ग्रामीण विद्यालय के कई अध्यापक बिना अवकाश लिए कक्षाओं से अनुपस्थित रहते हैं। कार्यवाही Ⅰ. विद्यालय की इमारत पर नया रंग-रोगन करा देना चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. शिक्षा विभाग को आकस्मिक निरीक्षण करके आदतन अनुपस्थित रहने वालों पर कार्रवाई करनी चाहिए।
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: भारी वर्षा से नदी उफन गई है और कई गाँव शेष इलाके से कट गए हैं। कार्यवाही Ⅰ. नदी किनारे के सभी गाँव हमेशा के लिए हटा देने चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. भोजन और नावों के साथ राहत एवं बचाव दलों को तुरंत भेजा जाना चाहिए।
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: कस्बे के कुछ विक्रेताओं के दूध के नमूने जाँच में मिलावटी पाए गए। कार्यवाही Ⅰ. सभी विक्रेताओं पर बिना जाँच के जुर्माना लगा देना चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. कस्बे में और पार्क बनाए जाने चाहिए।
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: गर्मियों में कस्बे में बार-बार बिजली जाने से विद्यार्थियों की पढ़ाई और छोटे कारोबार प्रभावित हो रहे हैं। कार्यवाही Ⅰ. कटौती का समय-सारणी पहले से घोषित कर दी जानी चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. लोगों से कहना चाहिए कि वे यह सब चुपचाप सह लें।
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: फ़र्ज़ी फ़ोन-कॉल के ज़रिए ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले बढ़ रहे हैं। कार्यवाही Ⅰ. ठगी के शिकार लोगों को लापरवाही के लिए दंडित करना चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. पुलिस और बैंकों को ओटीपी साझा न करने के बारे में जागरूकता अभियान चलाना चाहिए।

कार्यवाहियों के दस प्रकार

तीन उचित, सात अनुचित

हर प्रकार की पहचान, संकेत-वाक्य और उसका फ़ैसला।

प्रकारकैसा सुनाई देता हैफ़ैसला
सीधा उपायसमस्या की जड़ पर काम (मरम्मत, फ़ॉगिंग, जाँच-निरीक्षण)उचित
सहायक / बचावजागरूकता, सूचना, निगरानी, आगे की रोकथामउचित
पहले जाँचरिपोर्ट/आरोप की जाँच, अंकेक्षणउचित
अतिवादीसब बंद करो, सबको निकालो, हमेशा के लिएअनुचित
निष्क्रियअनदेखा करो, प्रतीक्षा करो, सह लोअनुचित
असंबद्धसमस्या से कोई संबंध नहीं रखने वाला क़दमअनुचित
जाँच से पहले दंडबिना जाँच के निलंबित/बर्ख़ास्त/जुर्मानाअनुचित
दूसरे पर बोझलोग ख़ुद करें, पीड़ित को दोषअनुचित
अव्यावहारिक / दायरे से बाहरएक सप्ताह में नदी बाँध दो; सबको मुफ़्त दे दोअनुचित
उद्देश्य के उलटजिस योजना की घोषणा हुई, उसे ही रोक दोअनुचित
जालदो प्रकार जो उचित-से दिखते हैं पर अनुचित हैं: कड़ा दंड और सब कुछ बदल देना। कड़ा दंड तब ही उचित होता है जब कथन में दोष प्रमाणित हो चुका हो; और ‘सब कुछ बदलना’ तब, जब समस्या सचमुच पूरी व्यवस्था की हो।
उदाहरण 3 · आसान
कथन: भीड़-भरे बाज़ार में आग लग गई; व्यापारियों का कहना है कि अधिकतर दुकानों में अग्निशामक यंत्र नहीं थे। कार्यवाही Ⅰ. बाज़ार में वाहन-पार्किंग का शुल्क बढ़ा देना चाहिए। कार्यवाही Ⅱ. जिन दुकानदारों के पास यंत्र नहीं थे, उन्हें बिना किसी जाँच के तुरंत जेल भेज देना चाहिए।
हल, कदम-दर-कदम
  1. 1कार्यवाही Ⅰ उचित नहीं है (अनुसरण नहीं करती)। नहीं — असंबद्ध क़दम। पार्किंग शुल्क का आग की सुरक्षा से कोई संबंध नहीं।
  2. 2कार्यवाही Ⅱ उचित नहीं है (अनुसरण नहीं करती)। नहीं — जाँच से पहले दंड या फ़ैसला। दंड से पहले जाँच ज़रूरी है, और यंत्र न होना सज़ा से अधिक सुधार का विषय है।
उत्तर न तो Ⅰ और न ही Ⅱ अनुसरण करती है
दोनों अनुचित: एक जाँच से पहले जेल, दूसरी असंबद्ध।
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: कॉलोनी की मुख्य पेयजल पाइपलाइन तीन दिन से रिस रही है और बहुत-सा पानी बर्बाद हो रहा है। कार्यवाही: पूरे शहर की जलापूर्ति तब तक बंद कर देनी चाहिए जब तक सारी पाइपलाइनें बदल न जाएँ। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: कॉलोनी की मुख्य पेयजल पाइपलाइन तीन दिन से रिस रही है और बहुत-सा पानी बर्बाद हो रहा है। कार्यवाही: निवासियों को रिसाव अपने-आप रुकने की प्रतीक्षा करनी चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: कॉलोनी की मुख्य पेयजल पाइपलाइन तीन दिन से रिस रही है और बहुत-सा पानी बर्बाद हो रहा है। कार्यवाही: निवासियों को स्वयं सड़क खोदकर पाइपलाइन ठीक करनी चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: भीड़-भरे बाज़ार में आग लग गई; व्यापारियों का कहना है कि अधिकतर दुकानों में अग्निशामक यंत्र नहीं थे। कार्यवाही: जिन दुकानदारों के पास यंत्र नहीं थे, उन्हें बिना किसी जाँच के तुरंत जेल भेज देना चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
आसानपहले खुद करके देखें
कथन: भीड़-भरे बाज़ार में आग लग गई; व्यापारियों का कहना है कि अधिकतर दुकानों में अग्निशामक यंत्र नहीं थे। कार्यवाही: बाज़ार में वाहन-पार्किंग का शुल्क बढ़ा देना चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: भारी वर्षा से नदी उफन गई है और कई गाँव शेष इलाके से कट गए हैं। कार्यवाही: एक सप्ताह में नदी पर पूरा बाँध बनाकर उसे रोक देना चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: बोर्ड परीक्षा का एक प्रश्न-पत्र परीक्षा से एक दिन पहले लीक हो गया, जिसकी पुष्टि बोर्ड ने कर दी है। कार्यवाही: लीक को अनदेखा करके परीक्षा वैसे ही ली जानी चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: राज्य सरकार ने कन्याओं को मुफ़्त पुस्तकें देने की योजना घोषित की है। कार्यवाही: योजना को अनावश्यक कहकर रोक देना चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
मध्यमपहले खुद करके देखें
कथन: एक समाचार-पत्र ने रिपोर्ट दी है कि एक सरकारी अस्पताल की दवाओं का भंडार खुले बाज़ार में बेचा जा रहा है। कार्यवाही: अस्पताल के सभी कर्मचारियों को तुरंत बर्ख़ास्त कर देना चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
कठिनपहले खुद करके देखें
कथन: एक समाचार-पत्र ने रिपोर्ट दी है कि एक सरकारी अस्पताल की दवाओं का भंडार खुले बाज़ार में बेचा जा रहा है। कार्यवाही: इस रिपोर्ट की जाँच के आदेश दिए जाने चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
कठिनपहले खुद करके देखें
कथन: एक मोहल्ले में आवारा कुत्तों ने कई लोगों को काट लिया है। कार्यवाही: काटे गए लोगों के लिए रेबीज़-रोधी इंजेक्शन की सुविधा सुनिश्चित की जानी चाहिए। यह कार्यवाही किस प्रकार की है?
2

दो कार्यवाहियों को साथ पढ़ना

दोनों उचित? या तो एक? या कोई नहीं?

‘दोनों’ बनाम ‘या तो’ का भेद और कथन के तीन रूपों में क्या उचित है।

जब दोनों कार्यवाहियाँ उचित हों

उपाय + सहायक क़दम

उपाय और सहायक/बचाव का जोड़ा; हर कार्यवाही का स्वतंत्र फ़ैसला।

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‘या तो Ⅰ या Ⅱ’ — जब कार्यवाहियाँ एक-दूसरे की विकल्प हों

एक काफ़ी है, दोनों ज़रूरी नहीं

‘दोनों’ और ‘या तो’ में अंतर करने की कसौटी और वैकल्पिक कार्यवाहियों के उदाहरण।

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कथन का रूप देखिए: समस्या, योजना या रिपोर्ट

हर रूप में उचित क़दम अलग होता है

तीन रूपों में क्या उचित है और क्या नहीं, और ‘जाँच से पहले दंड’ का जाल।

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विषयवार अभ्यास

नागरिक सुविधाएँ, स्वास्थ्य और शिक्षा, सेवाएँ और योजनाएँ

तीन क्षेत्रों की समस्याओं पर कार्यवाहियाँ परखिए।

नागरिक सुविधाएँ और आपदाएँ

पाइपलाइन, आग, बाढ़, जाम, बिजली

जन-सुविधाओं और आपदा से जुड़ी समस्याओं पर कार्यवाहियाँ।

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स्वास्थ्य और शिक्षा

डेंगू, दूध, कुत्ते, विद्यालय की इमारत और अध्यापक

स्वास्थ्य और विद्यालय से जुड़ी समस्याओं पर कार्यवाहियाँ।

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सेवाएँ, योजनाएँ और शिकायतें

ठगी, राशन कार्ड, योजना, रिपोर्ट

सरकारी सेवाओं और योजनाओं से जुड़ी स्थितियों पर कार्यवाहियाँ।

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हल करने की रणनीति

हर प्रश्न का एक ही क्रम और बचने वाले जाल

कार्यवाही परखने का क्रम और संकेत-वाक्य।

जाँच का क्रम और संकेत-वाक्य

शब्द देखिए, प्रकार पहचानिए

कार्यवाही के शब्दों से उसका प्रकार और फ़ैसला पहचानना।

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आम जाल और समय बचाने के तरीके

जो गलतियाँ बार-बार होती हैं

कार्यवाही-प्रश्नों में अंक गँवाने की वजहें।

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मिश्रित अभ्यास

सारे विषय मिलाकर

अलग-अलग स्थितियों के प्रश्न तीन स्तरों में।

आसान अभ्यास

एक उचित, एक स्पष्ट रूप से अनुचित

सीधे उपाय बनाम निष्क्रिय, असंबद्ध या अतिवादी क़दम।

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मध्यम अभ्यास

उपाय + सहायक, दंड बनाम जाँच

दोनों उचित, दोनों अनुचित और जाँच-से-पहले-दंड वाले प्रश्न।

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कठिन अभ्यास

तीन-चार कार्यवाहियाँ और बारीक भेद

समूह-विकल्प वाले और आरोप/पुष्टि के भेद वाले प्रश्न।

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दोहराव — कार्ड

पलटिए और खुद से पूछिए

हर कार्ड पर पहले खुद उत्तर सोचिए, फिर पलटिए।

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